Conditions Générales de Vente
ARTICLE 1 – GÉNÉRALITÉS
Les présentes Conditions Générales de Ventes (CGV) s’appliquent, sans restriction ni réserve, à l’ensemble des prestations proposées par la praticienne Sarah VIDAL, auto-entreprise dénommée ci-dessous Sarah Vidal, immatriculée sous le numéro SIREN .........., et à l’ensemble de ses clients, quel que soit leur statut ou qualité.
En conséquence, la réalisation d’une commande par un client pour une prestation proposée, soit en direct avec Mme Sarah VIDAL, soit par téléphone au 06.50.01.67.14, soit par e-mail couleursdubienetre@gmail.com, implique l’adhésion de ce dernier et son acceptation, sans réserve, aux présentes CGV, sauf accord particulier préalablement convenu par écrit entre les parties.
Sarah VIDAL se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV. Les CGV applicables à une commande sont celles en vigueur au moment de la passation de la commande. En cas de modification, les CGV modifiées ne seront applicables que pour les commandes passées suite à la modification et non aux commandes antérieures.
Tout autre document que les présentes CGV (notamment les publicités, prospectus, flyers, …) n’a qu’une valeur informative de l’activité proposée par Sarah VIDAL et n’est pas contractuel.
ARTICLE 2 – DÉFINITIONS
Les Prestations proposées sont celles qui figurent sur le site internet de Sarah VIDAL (lescouleursdubienetre.fr) à savoir :
- Les prestations de massage bien-être et de soins énergétiques
- Les bons cadeaux pour ces mêmes prestations de massages bien-être et de soins énergétiques
Le client est la personne qui réserve une séance de soin bien-être ou qui achète un bon cadeau de Sarah VIDAL.
Le bénéficiaire est la personne qui reçoit un bon cadeau de Sarah VIDAL.
ARTICLE 3 – CONDITIONS DE RÉALISATION DES PRESTATIONS
La finalité de l’activité est exclusivement le bien-être de la personne et réalisée par Sarah Vidal . Conformément à la législation en vigueur, les soins bien-être pratiqués par Sarah VIDAL en l’absence de diagnostic et de traitement thérapeutique, ne s’apparentent en rien, ni dans le contenu ni dans l’objectif, à la pratique de la Masso-Kinésithérapie, ainsi qu’à toute pratique médicale. Il s’agit de techniques manuelles de bien-être et de relaxation uniquement. Sont également exclues de l’activité de Sarah VIDAL toutes prestations à caractère érotique ou sexuel.
La séance commence par un échange entre Sarah VIDAL et le client qui permet de faire le point sur la condition et les besoins du client afin de déterminer le soin le plus adapté. Un temps sera laissé au client afin qu’il puisse s’installer. Le confort et la pudeur du client seront assurés par des serviettes.
À la fin du soin, un temps sera laissé au client pour qu’il reprenne ses esprits et qu’il se rhabille. Un point sera fait sur le ressenti mutuel et quelques conseils seront prodigués.
Les séances comprennent la prise en charge, l’installation, le soin et l’échange de fin.
ARTICLE 4 – LES CONTRE-INDICATIONS AUX SOINS BIEN-ÊTRE
Lorsqu’il est pratiqué par un professionnel qualifié, le soin bien-être est en général sans risque et plutôt bénéfique. Cependant, en cas de maladie ou de doute, il est recommandé au client de demander un avis médical. En effet, il existe des contre-indications totales, locales ou temporaires au soin, et certains traitements requièrent des précautions à prendre par Sarah VIDAL.
Dans tous les cas, les zones présentant des varices, des brûlures, des plaies ouvertes ou tout signe d’inflammation ou d’infection locale ne seront pas massées.
Les contre-indications aux soins sont :
- État fiévreux, infectieux ou contagieux
- Hémophilie
- Phlébite
- Hypertension artérielle sévère si non traitée efficacement
- Douleur aiguë, inflammation ou blessure
- Opération chirurgicale de moins de 3 mois
- Grossesse de moins de 3 mois
- État d’ébriété
- Pacemaker
Quelques précautions à prendre :
- Grossesse plus de 3 mois : ll est préférable de demander un avis médical s’il y a un souci pendant la grossesse
- Cancer, troubles cardiaques, toute maladie systémique, chronique ou auto-immune : un avis médical écrit précisant les précautions à prendre est obligatoire
- En cas d’allergie, de traitement anticoagulant et/ou d’allaitement, prévenir Mme Sarah VIDAL
En cas de contre-indication, le client déclare informer au préalable Sarah VIDAL au premier rendez-vous ainsi qu’au rendez-vous suivant pour tout changement de son état de santé.
En conséquence, Sarah VIDAL se réserve le droit de refuser à tout moment un client dont l’état de santé ne serait pas compatible avec la réalisation d’un soin bien-être sur sa personne sans avis médical préalable.
ARTICLE 5 – CONDITIONS FINANCIÈRES
Les tarifs des prestations proposées sont indiqués en euros sur le site lescouleursdubienetre.fr. Les prix sont fermes et définitifs hors action promotionnelle.
Sarah VIDAL n’est pas soumise à la Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA) conformément à l’article 293B du Code Général des Impôts, les prix mentionnés sur le site internet sont donc indiqués sans TVA. Dans l’hypothèse où Sarah VIDAL deviendrait assujettie à la TVA, les tarifs affichés sur le site seront réajustés en conséquence et applicables à toute commande passée suivant la date de son assujettissement.
Sarah VIDAL se réserve également le droit de modifier ses tarifs à tout moment, étant précisé que les prestations seront facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de la réservation du rendez-vous ou de l’achat de bons cadeaux.
ARTICLE 6 – MODALITÉS DE PRISE DE RENDEZ-VOUS
6.1. Prise de rendez-vous
La prise de rendez-vous s’effectue sur le site internet, par courriel ou par téléphone. Toutes les coordonnées nécessaires à la prise de rendez-vous sont le nom et prénom du client, une adresse e-mail, un numéro de téléphone.
6.2. Conditions de modification et d’annulation d’une séance
Le client a la possibilité de modifier gratuitement sa réservation jusqu’à 48h avant le rendez-vous par téléphone. Aucune modification dans les 48h avant la prestation ne sera réalisée, la séance sera considérée comme due.
Le client a la possibilité d’annuler sa réservation jusqu’à 48h avant le rendez-vous par téléphone. Le client n’a pas la possibilité d’annuler sa réservation dans les 48h avant le rendez-vous (sauf justificatif de cas de force majeure). La prestation sera considérée comme due. Cette clause est également valable si le client ne se présente pas le jour de la séance.
6.3. Paiement
Pour toutes réservations par téléphone ou par e-mail, le paiement s’effectue au près de Sarah VIDAL soit par espèces, chèque ou carte bancaire au début de la séance.
6.4. Gestion des retards
La prise de rendez-vous par Sarah VIDAL est réalisée de façon à ne pas avoir de retard. Un temps est prévu entre chaque soin qui permet d’accueillir le client suivant dans les meilleures conditions possibles.
Il est demandé au client d’arriver à l’heure indiquée lors de la prise de rendez-vous. Si le client arrive en avance sur le lieu de rendez-vous, il ne sera peut-être pas encore prêt, si le client arrive en retard, la séance sera écourtée pour ne pas faire attendre les clients suivants. Sarah VIDAL se réserve le droit de refuser un client si son retard est trop important pour permettre la réalisation d'une séance de soin correct et complet. La séance sera considérée comme due.
ARTICLE 8 – ACHAT DE BONS CADEAUX
L’achat de bons cadeaux s’effectue au près de Sarah VIDAL ou par courriel à couleursdubienetre@gmail.com.
Le client a le choix parmi toutes les prestations présentes sur le site internet lescouleursdubienetre.fr. Un bon cadeau sous format papier sera donné en main propre au client. Le paiement se fera en espèces, par chèque ou par carte bancaire.
ARTICLE 9 – INCAPACITÉ DE TRAVAIL
En cas d’incapacité physique temporaire, par suite de maladie ou d’accident de Sarah VIDAL, elle se réserve le droit de programmer de nouvelles dates d’interventions en concertation avec le client sans qu’il ne puisse être exigé par ce dernier de versement d’indemnité. En cas d’incapacité physique permanente de la praticienne, tout type de contrat ou d’engagement avec les clients de Sarah VIDAL seront résiliés de plein droit sans qu’il ne puisse être réclamé à Sarah VIDAL une indemnité compensatrice.
ARTICLE 10 – LOI APPLICABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE
Les présentes CGV sont soumises à la législation française. En cas de litiges, les parties s’engagent à rechercher une solution à l’amiable avant toute action judiciaire. À défaut, tout différend survenant avec un client sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux.
ARTICLE 11 – RESPONSABILITÉ CIVILE ET PROFESSIONNELLE
Il est précisé que la responsabilité de Sarah VIDAL ne saurait être engagée en cas de dommages liés à la négligence d’un client, en particulier s’il n’a pas révélé à Sarah VIDAL l’existence de contre-indications l’affectant, que ce soit lors de l’entretien de la première séance visant à l’alerter des contre-indications applicables, ou des rendez-vous ultérieurs en cas de modifications de son état de santé personnel – Voir toutes les contre-indications à l’Article 4.
Date d'entrée en vigueur 01/11/2022